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面对外界的质疑,哈弗品牌始终坚持聚焦战略,成为首个以最快速度达到500万辆的中国SUV品牌。未来,聚焦战略还会伴随哈弗品牌走向全球化。

聚焦创新与服务 品牌价值不断提升

曾几何时,“只做SUV的哈弗,简直是把鸡蛋放到一个篮子里”,“SUV市场增速放缓,哈弗应该改变战略”等质疑一直伴随着哈弗品牌的快速发展中,但哈弗品牌的掌舵者魏建军从未所动,一路坚持。从中国十佳发动机、中国首款自主7速双离合变速器的诞生,到覆盖全球60多个国家的7480项专利。通过聚焦研发和创新,哈弗品牌在技术研发体系、供应链体系和经销商体系等方面获得了更深入、精准的积累。

奖项某种程度上代表了业内和市场对于哈弗SUV的认可。多年以来,哈弗品牌获奖无数。2018年3月,国际品牌价值评估权威机构Brand Finance公布“2018全球最具价值汽车品牌百强榜”,哈弗品牌成为最具价值中国汽车品牌。而且“最受关注中国品牌”“最受欢迎的城市全能车型”、“最受欢迎的国产SUV”、“中国年度SUV”等称号和大奖从未旁落。

此外,一直以来,哈弗品牌坚持走诚信之路。不仅要有能力打造好车,还要有能力打造让消费者信得过的服务。自2011年以来,哈弗品牌通过持续的决胜终端行动与销售服务商共建诚信体系,以追求客户满意为目标构建激励体系,并强力贯彻,为用户提供了高满意度的服务。

为了让更多哈弗品牌车主感受到哈弗品牌及各地经销商热情周到和尊享贴心的服务,哈弗品牌服务节应运而生。举办四年以来,其耐心倾听客户心声,针对不同地域特点推出特色服务,为客户提供专属礼遇。随着哈弗品牌越来越重视售后服务等软实力,服务节已经成为哈弗忠诚服务客户的标签性活动,赢得了500万用户的口碑和信赖。而哈弗品牌也由此在去年获得了中国汽车行业用户满意度(CACSI)测评4项。

在此基础上,哈弗品牌并未满足,在“哈弗全球500万盛典”上,哈弗宣布还将在已有的800多家经销商网络基础上,打造“智慧体验店+4S店+城市展厅+社区窗口店+维修中心”五种形态共存的销售服务结构生态,全面覆盖售前、售中、售后,为消费者提供全方位专属服务,让服务更上层楼。

研发与布局 全球化更可期

正是鉴于前述哈弗SUV聚焦打造的核心竞争能力和品牌影响力,哈弗品牌适时推出了哈弗5-2-1全球化战略—利用5年时间,实现单年销量200万,成为全球专业SUV。为此,未来5年将投入300亿元人民币进行突破性研发。

事实上,哈弗品牌目前已先后在日本、美国、德国、印度、奥地利和韩国建立六大海外研发中心,构建了以保定总部为核心,涵盖欧洲、亚洲、北美的研发布局,汇集了全球数百位顶尖汽车工程师、设计师和IT专家,组建了全球化的自主研发团队。

市场层面,哈弗也已经在全球重点布局了19个市场,2019年哈弗在俄罗斯图拉州建设的中国车企海外首家具备四大工艺的现代化制造厂将正式投产,一期年产能为8万辆,二期建成后年产能达15万辆,这对于哈弗进军欧洲市场有着重要的战略意义。与此同时,哈弗在马来西亚、厄瓜多尔和伊朗已经拥有三个海外KD组装厂,未来,哈弗还将在美国、印度投资建厂。

另外,目前,哈弗在全球52个国家销售,而俄罗斯、澳大利亚、南非作为全球化核心战略市场,已经分别成立了哈弗子公司。

秉承聚焦战略,哈弗品牌已经成为中国SUV的领导者,而未来在向中国SUV全球领导者迈进的过程中,这一战略还将发挥举足轻重的作用。